Para cualquier consulta sobre el pago de sus bonos, puede llamar al 02- 2462188 desde todo el país.
Cobranza de Bonos
Para cobrar las prestaciones otorgadas a los asegurados de la Modalidad de Libre Elección, el profesional o institución de salud debe estar inscrito como Prestador en el Rol de FONASA para la Cobranza de sus Honorarios:
Los bonos deben presentarse en un sobre especialmente diseñado para tal efecto, el cual se solicita en las sucursales del banco en convenio. La entrega de los sobres de cobranza también se efectúa en dichas sucursales.
Se han dispuesto adicionalmente 19 sucursales de la Caja de Compensación Los Andes y 24 oficinas de Correos de Chile para la entrega y recepción de sobres de cobranzas en algunas ciudades del país.
- Condiciones Generales de los Bonos de Atención de Salud
- Exigencias Tributarias
- Tiempo que demora el pago
Condiciones Generales de los Bonos de Atención de Salud
Los Bonos deben Contener:
- La identificación completa del prestador (nombre, Rut y firma).
- Identificación del asegurado (nombre, Rut y firma)
- Fecha de atención
- No deben presentar enmendaduras ni deterioro en los datos de emisión o en los llenados por el prestador o asegurado.
- Deben corresponder al nivel de inscripción del prestador
- Los códigos por los que fueron emitidos deben corresponder a prestaciones que el prestador tenga acreditadas en FONASA.
- Se deben presentar en cobranza en forma posterior a la prestación que fue otorgada o al procedimiento finalizado, y antes de 210 días de su emisión ya que en caso contrario, el Fondo rechazará su cobranza.
En caso de rechazo de bonos, el prestador podrá solicitar su revisión
La falta de cumplimiento de la normativa vigente, produce rechazo del pago y según el caso, apertura de un proceso administrativo. Si el prestador afectado requiere el pago de los bonos rechazados, puede solicitar su revisión por parte de FONASA.
Dicha solicitud de revisión debe ser presentada en los respectivos centros de gestión regional de FONASAdispuestos a lo largo del país. En Santiago en la plataforma de atención de prestadores ubicada en Monjitas N° 599, primer piso, comuna de Santiago. Descargue para impresión Formulario "Solicitud de Revisión de Bonos Rechazados".
Requisitos
El prestador además de declarar en su solicitud las razones que motivaron la falta de cumplimiento administrativo (plazos, incompletitud de datos, falta de firma en bonos u otros motivos) deberá adjuntar la documentación de respaldo de las prestaciones otorgadas.
Plazos de respuesta
FONASA responderá dentro de 30 días desde su presentación para revisión. Sin embargo dicho plazo dependerá del tipo de prestaciones de que se trate; del tiempo de no vigencia del bono y del volumen de bonos presentados.
FONASA podrá autorizar, modificar o rechazar los bonos presentados. El prestador será informado del resultado mediante una resolución fundada que dictará el Director Zonal que corresponda. La resolución de autorización junto con los bonos aludidos debe reingresar al proceso de cobranza normal a través del banco en convenio para tales efectos (recepción y entrega de sobres de cobranza).
Tiempo que demora el Pago
Si los bonos se ajustan a la reglamentación vigente FONASA podrá efectuar el pago de las ordenes de atención en el plazo de hasta 30 días contados desde la fecha de recepción de la cobranza.
Pago vía Transferencia Electrónica
Para dar una atención expedita FONASA requiere que todos los prestadores, indiquen una cuenta bancaria en la cual deben ser depositados vuestros fondos. Descargue para impresión este Formulario:Mandato de Pago
El llenado de este formulario es:
- Llenado con letra Imprenta, y firmado por el Prestador
- Una vez llenado debe ser enviado al correo electrónico pagoprestadoresmle@fonasa.cl (escaneado).
- Adjuntar carnet de identidad (escaneado).En caso de sociedades adjuntar ROL y RUN del representante Legal.
Para cualquier consulta sobre el pago de sus bonos, puede llamar al 02- 2462188 desde todo el país.
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